セットアップ用のCDを紛失または破損した

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(紛失の場合)
 製品のセットアップ用のCDを紛失した場合、申し訳ありませんが再発行は行っておりません。
 ユーザー登録されている場合は、バージョンアップ価格で最新版を購入できる場合があります。バージョンアップ品は販売期間が限られておりますので、ご注意ください。
 バージョンアップ品の販売期間以外や、バージョンアップ対象から外れた場合、ユーザー登録を行っていない場合は、申し訳ありませんが最新版を買い直して頂く事になります。CDなどの保管は注意深く行ってください。

(破損の場合)
 CDを破損した場合は、ユーザー登録されている場合に限り、サポート期間内でしたら有料でセットアップCDを購入できます。破損したCDの返送が必要ですので、破棄しないようにしてください。価格等についてはサポートにお問い合わせください。別途送料が必要です。
 ユーザー登録をされていない場合は、こうしたサポートは受けられません。
 サポート期間を終了した製品など、ご希望に添えない場合もあります。ご了承ください。


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