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無料サポートは購入後にユーザー登録葉書をご返送頂いたお客様が、購入から１年間受ける事ができます。実際には年度末を期日としているので、１年間より長くサポートが受けられます。
無料サポート期間終了後にサポートが必要となった場合、バージョンアップ品をお買い上げ頂きユーザー登録葉書をご返送頂く事で、また１年間無料サポートを受ける事ができます。
バージョンアップ期間（最長で製品の販売開始から６年９ヶ月）を過ぎてしまうと、バージョンアップ価格での購入ができなくなりますのでご注意下さい。
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