「イデアのＡＩ時間割」のサポートの受け方に関するページです。サポートを受ける際の前提条件・必要な情報・手段・対応時間を掲載しています。

　製品版のサポートを受けるには製品添付の葉書を利用してユーザー登録が必要です。

　製品版のサポート受付はご購入後1年間です。（サポートを受けなければOSが対応する限り使用可能です。） 　機能無制限体験版をご利用中のお客様も、利用期限内でサポートを受けることができます。

　製品版の場合、ご使用の製品名・シリアル番号、御担当の学校名・お名前を必ずお知らせ下さい。
　→これらの情報はサポートを受ける為には必須です。

　メールに作成中の時間割データを添付頂けますと、より具体的なお答えができる可能性が高まります。

　サポートはメール・電話・FAXで承ります。

　特にメールでのサポートをお勧めします。わからない点をなるべく詳しくお書き下さい。更に作成中の時間割データや、使用中の画面をキャプチャした画像をメールに添付頂けますと、短時間で的確なお答えを差し上げることができる可能性が高まります。

　メールをご利用の場合「お申込み　お問い合わせ」をクリックし、更に「サポート依頼」のタブを選択してご利用下さい。

営業日	祝祭休日を除く月曜～金曜日　（正月・お盆期間は休業します。）
サポート 　対応時間	13時～17時00分
会社名	株式会社　イデアシステム
住所	〒069-0861　北海道江別市大麻北町518番地の21
電話番号	（011）386-2197
FAX番号	（011）386-1153

　サポート依頼を受ける前にお願いしたいことがあります。

　イデアのAI時間割を使う上で基本的な知識だけでも知って頂けると大変助かります。イデアシステムでは、「イデアのAI時間割を使う上で必要な知識」を得る為の媒体を以下のように多数用意しています。ユーザー様が使いやすい媒体を選択してぜひ活用して下さい。
　当社ではユーザー様の報告に基づき、逐次アップデートしております。アップデートを利用して最新版の状態でお使い下さい。　→アップデートはこちら